Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform vbwin. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Platform vbwin terbuka untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Satu akaun per individu, dan pengesahan identiti diperlukan untuk pengeluaran pertama.
Semua transaksi dalam MYR menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang disahkan. Pengeluaran diproses dalam 24 jam bekerja untuk akaun yang telah melalui KYC.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan. vbwin berhak untuk menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak adil.
Ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan mereka. vbwin tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.
Selamat datang ke vbwin. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan vbwin ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh vbwin.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana ciri di platform kami, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.
Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform vbwin dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Untuk menggunakan platform vbwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa sepanjang penggunaan platform:
vbwin berhak meminta pengesahan kelayakan pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
Semasa mendaftar akaun di vbwin, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
vbwin melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) yang komprehensif sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:
Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan penyulitan penuh dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. vbwin tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Amaran Keselamatan: Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa. vbwin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat pendedahan sukarela maklumat akaun oleh ahli sendiri.
vbwin menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang disahkan, termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran pertukaran mata wang.
Pengeluaran dana daripada akaun vbwin anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Dana yang diperoleh daripada bonus hanya boleh dikeluarkan setelah syarat pertaruhan (rollover requirement) bagi bonus berkenaan dipenuhi sepenuhnya. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh sah bonus akan mengakibatkan pembatalan baki bonus berkenaan.
Nota: vbwin berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau sembang langsung sekiranya pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh vbwin tertakluk kepada syarat dan kelayakan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Secara umum, syarat berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:
vbwin menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan rendah risiko secara sistematik untuk memenuhi syarat rollover, penggunaan perisian automasi, dan koordinasi antara berbilang akaun. Sebarang akaun yang terbukti menyalahgunakan sistem bonus akan digantung dan baki dana boleh dirampas.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus tersebut. Bonus yang tamat tempoh tanpa syarat pertaruhan dipenuhi akan dibatalkan secara automatik tanpa sebarang pampasan.
Semua permainan di platform vbwin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk vbwin sendiri.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, vbwin akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang direkodkan oleh sistem kami. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, keputusan akan ditentukan berdasarkan rekod sistem yang sah pada masa kejadian. vbwin tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak ahli.
Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan secara jelas dalam antara muka permainan berkenaan. vbwin berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Kemenangan yang melebihi had maksimum yang ditetapkan bagi sesuatu permainan mungkin tertakluk kepada semakan sebelum dibayar.
Permainan Adil: Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan dipaparkan secara terbuka di lobi permainan vbwin. Angka RTP ini telah disahkan secara bebas dan mencerminkan purata jangka panjang.
Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan utama vbwin. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan kami. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Kami tidak menjual, memajak, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
vbwin menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) yang bersepadu untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun mereka. Sebarang akses tanpa kebenaran yang dilaporkan dengan segera akan disiasat dan tindakan segera akan diambil untuk melindungi akaun anda.
Dengan menggunakan platform vbwin, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam aktiviti berikut:
Pelanggaran mana-mana tanggungjawab di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun serta-merta, pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
vbwin berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Anda boleh menutup akaun vbwin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Dana yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi dan tiada penyelidikan aktif berkaitan akaun anda.
Pengecualian Diri: Sekiranya anda berasa bahawa aktiviti permainan anda menjadi tidak terkawal, vbwin menyediakan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal. Hubungi sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, vbwin, pengarah, pekerja, dan rakan kongsinya tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Liabiliti keseluruhan vbwin kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan.
vbwin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini. Bagi pindaan yang material, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform vbwin selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan vbwin sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan anda mendapat sokongan yang diperlukan tanpa perlu menunggu lama.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.
Terma dan Syarat ini bukan sekadar dokumen undang-undang — ia mencerminkan nilai teras yang kami pegang dalam mengendalikan vbwin setiap hari.
Semua syarat, had, dan peraturan dinyatakan dengan jelas tanpa tulisan halus yang mengelirukan. Apa yang anda baca adalah apa yang anda dapat — tiada kejutan tersembunyi.
Setiap keputusan yang melibatkan akaun ahli dibuat berdasarkan bukti yang jelas dan proses yang telus. Anda berhak untuk merayu sebarang keputusan yang anda rasakan tidak adil.
vbwin sentiasa mengemas kini terma kami selaras dengan perkembangan perundangan dan amalan terbaik industri untuk memastikan perlindungan maksimum bagi semua ahli.